درباره ما:
ما GQZ Bearing هستیم، شرکتی مستقر در چین که بلبرینگ‌های سفارشی برای تجهیزات معدنی، ماشین‌آلات ساختمانی و کاربردهای صنعتی سنگین ارائه می‌دهد. ما در ارائه راه‌حل‌هایی برای محیط‌های سخت - مانند بارهای سنگین، لرزش‌های شدید، گرد و غبار و خوردگی - تخصص ایجاد کرده‌ایم. کنترل کیفیت کارخانه ما قوی است و ما به اندازه کافی انعطاف‌پذیر هستیم تا سفارشات سفارشی کوچک و بزرگ را برآورده کنیم.

مشتری:
مشتری ما یک شرکت برزیلی است که در زمینه خدمات تجهیزات معدنی تخصص دارد و بر استخراج سنگ آهن و نگهداری تجهیزات برای پروژه‌های زیربنایی کوچک‌تر تمرکز دارد. تجهیزات اصلی آن‌ها شامل کامیون‌های کمپرسی معدنی، بیل مکانیکی، و سنگ‌شکن‌های مخروطی است - که همگی برای کارآمدی در شرایط سخت به بلبرینگ‌های بادوام و قابل اعتماد نیاز دارند.

چگونه ما را پیدا کردند:
مشتری پس از جستجو در گوگل برای عباراتی مانند «بلبرینگ‌های سفارشی برای تجهیزات معدنی» و «تامین‌کنندگان بلبرینگ با بار سنگین» با ما آشنا شد. آن‌ها از وب‌سایت ما بازدید کردند، از آنچه دیدند خوششان آمد و برای بحث در مورد نیازهایشان تماس گرفتند.

مشکلات:
تامین‌کننده بلبرینگ قبلی آن‌ها به هیچ وجه کارآمد نبود. بلبرینگ‌هایی که استفاده می‌کردند در شرایط سخت - مقدار زیادی گرد و غبار، لرزش و نیازهای سنگین معدن - از کار می‌افتادند. علاوه بر این، زمان تحویل غیرقابل پیش‌بینی بود و باعث تاخیر در تعمیر و نگهداری و شکایت مشتریان معدنی آن‌ها می‌شد. آن‌ها به تامین‌کننده‌ای نیاز داشتند که بتواند تحویل‌های قابل اعتماد، پاسخ‌های سریع و بلبرینگ‌های سفارشی را تضمین کند که بتوانند در برابر شرایط سخت مقاومت کنند.

آنچه آن‌ها نیاز داشتند:
آن‌ها نیاز داشتند که ما بلبرینگ‌های سفارشی برای توپی چرخ کامیون‌های کمپرسی معدنی و بلبرینگ‌های چرخشی بیل مکانیکی را ارائه دهیم که استانداردهای صنعت محلی در برزیل را برآورده کند و به موقع تحویل داده شود.

بلبرینگ‌های سفارشی برای شرایط سخت:

پس از بررسی مشخصات مشتری و درک محیط‌های سختی که در آن کار می‌کنند، ما راه‌حل‌های زیر را توسعه دادیم:

• بلبرینگ‌های کامیون کمپرسی معدنی:
  ما طراحی بلبرینگ‌های غلتکی کروی را برای تحمل بارهای سنگین و شرایط ضربه‌ای کامیون‌های معدنی بهینه کردیم. این بلبرینگ‌ها برای دوام ساخته شده‌اند و کامیون‌ها را در محیط‌های سخت به آرامی به کار می‌اندازند.

• بلبرینگ‌های بیل مکانیکی:
  برای بیل‌های مکانیکی، ما مطمئن شدیم که از یک طراحی آب‌بندی ویژه برای بهبود مقاومت در برابر گرد و غبار و آب استفاده می‌کنیم. این امر برای سالم نگه داشتن بلبرینگ‌ها در شرایط گرد و غبار و لرزش زیاد عملیات معدنی بسیار مهم است.

• دوام و مواد:
  ما فولاد بلبرینگ با کیفیت بالا را انتخاب کردیم و از عملیات سطحی برای افزایش مقاومت در برابر سایش استفاده کردیم و به بلبرینگ‌ها عمر طولانی‌تری در کاربردهای معدنی پر تقاضا دادیم.

نمونه‌سازی سریع و گواهینامه:

• چرخش سریع:
  ما نمونه‌ها را فقط در 7 روز تولید کردیم و آن‌ها را آزمایش کردیم تا اطمینان حاصل کنیم که الزامات مشتری را قبل از تایید نهایی برآورده می‌کنند.

• انطباق با استانداردهای محلی:
  ما گواهینامه ISO 9001 لازم را ارائه کردیم و اطمینان حاصل کردیم که بلبرینگ‌های ما استانداردهای صنعت برزیل را برآورده می‌کنند و فرآیند گمرکی را آسان‌تر و کارآمدتر می‌کند.

تدارکات و پشتیبانی پایان به پایان:

• تدارکات ساده شده:
  ما خدمات درب به درب را ارائه کردیم و کل فرآیند تدارکات، از حمل و نقل دریایی و ترخیص بندر گرفته تا حمل و نقل داخلی را مدیریت کردیم و اطمینان حاصل کردیم که بلبرینگ‌ها به موقع تحویل داده می‌شوند.

• پشتیبانی فنی مداوم:
  همراه با بلبرینگ‌ها، ما یک راهنمای نصب و نکات نگهداری به آن‌ها دادیم تا همه چیز به آرامی پیش برود. اگر مشکلی پیش می‌آمد، تیم فنی ما همیشه آماده کمک به سوالات نصب یا راه‌اندازی بود.

بازخورد مشتری:
پس از نصب بلبرینگ‌ها، مشتری از عملکرد روان، بدون خرابی زودهنگام یا از کار افتادن خبر داد. این به آن‌ها کمک کرد تا برنامه تعمیر و نگهداری خود را در مسیر نگه دارند، که باعث افزایش رضایت مشتری از تجهیزات معدنی آن‌ها شد.

آنچه آن‌ها در مورد ما دوست داشتند:
مشتری از بلبرینگ‌های سفارشی برای دوام آن‌ها و سرعت تحویل ما قدردانی کرد. آن‌ها به‌ویژه از اینکه ما نیاز آن‌ها به زمان‌های پاسخ سریع و سفارشات سفارشی با حجم کم را درک کردیم، خوشحال شدند.

رابطه بلندمدت:
پس از اولین سفارش موفقیت‌آمیز، مشتری یک سفارش عمده جدید برای بلبرینگ‌های اضافی برای پشتیبانی از تجهیزات بیشتر، از جمله سنگ‌شکن‌های مخروطی و لودرها، ثبت کرد. ما اکنون یک مشارکت بلندمدت ایجاد کرده‌ایم و مشتری به طور منظم سفارشاتی را ثبت می‌کند. ما به یک تامین‌کننده قابل اعتماد بلبرینگ‌های تجهیزات معدنی برای آن‌ها تبدیل شده‌ایم.